FORTE Novum(2)    Itsehoitoasiakas apteekissa
    - vatsa, kipu ja allergia    

KohderyhmäFarmaseuttinen henkilöstö, farmanomit sekä muut asiasta kiinnostuneet
ToteutusKoulutus toteutetaan etäopetuksena ja se koostuu verkkoluennoista, niihin liittyvistä erilaisista oppimistehtävistä sekä itseopiskelumateriaalista. Tämän lisäksi opiskelijoilla on mahdollisuus vaihtaa ideoita ja kokemuksia muiden opiskelijoiden kanssa verkkokeskustelualueella.
JärjestäjäFarmasian oppimiskeskus
Aika

Verkkokoulutus-sivusto avataan opiskelijoille 16.2.2010 ja suljetaan 14.5.2010.
Viimeinen ilmoittautumispäivä koulutukseen on 3.5.2010.
Kaikki koulutukseen liittyvät tehtävät tulee olla suoritettuna 14.5.2010 mennessä.

Ilmoittautuneita aktivoidaan oppimisympäristön jäseniksi 16.2.2010 lähtien jokaisen viikon tiistaina.
9.2.2010 mennessä tulleet ilmoittautumiset aktivoituvat 16.2.2010. Jatkossa sunnuntaihin mennessä ilmoittautuneille sivusto aktivoituu aina seuraavana tiistaina.

Sisältö

OSIOIDEN AIHEET

Osio 1) Ensiluokkainen itsehoitopalvelu

Luento: Apteekin itsehoito muuttuvassa toimintaympäristössä (43min.)
- itsehoitopalvelujen merkitys tämän päivän apteekissa
- omahoidon ohjaus
- toimintaympäristön muutos
- muuttuva asiantuntijuus
 Farmaseuttinen johtaja Sirpa Peura, Suomen Apteekkariliitto

Luento: Laadukas itsehoitopalvelu (28 min.)
- mitä on hyvä palvelu
- laadukkaan asiakaspalvelun elementit
- asiakaspalvelu ja myynti
- työvälineitä asiakaspalveluun
- kuunteleminen ja kysyminen asiakaspalvelutilanteessa
 Markkinointiekonomi, valmentaja  Sini Vikkula, Perfekto Oy

Asiantuntijahaastattelu: Mitä on hyvä itsehoitopalvelu apteekissa (18 min.)
Haastattelija:
Asiantuntija, konsultti Saara Remes, Perfecto oy
Haastateltavat:
Apteekkari Riitta Andersin, Apteekki Medena
Viestintäkonsultti Merja Tervo, Perfecto Oy

Pohdintatehtävä

Osio 2) Atooppinen iho ja allergian itsehoito

Luento: Atooppinen iho ja allergian itsehoito (48 min.)
- kansallinen allergiaohjelma
- allerginen nuha ja sen hoito
- atooppinen iho ja sen hoito
Ihotautien ja allergologian erikoislääkäri Tuula Petäys, HUS Iho -ja allergiasairaala

Monivalintatehtävät, asiakaspalvelutilanteet

Osio 3) Maha- ja suolikanavan oireiden hoito

Luennot:
   Peräpukamat (20 min.)
   Ummetus (28 min.)
   Ripuli (28 min.)
   Happosalpaajat (23 min.)
   Sisätautien ja gastroenterologian erikoislääkäri Jari Koskenpato, HYKS

Monivalintatehtävät 

Osio 4) Kipulääkkeet itsehoidossa

Luento: Kipulääkkeet itsehoidossa (60 min.)
- kipulääkkeet ja annostus
- kipuvoiteet/lihaskipu
- erityisryhmät
- kipulääkkeiden interaktiot
Proviisori Teemu Aitta-aho, Biolääketieteen laitos, Helsingin yliopisto

Monivalintatehtävät

Oppimisympäristö

Oppimisympäristö sijaitsee Farmasian oppimiskeskuksen kotisivuilla osoitteessa www.farmasianoppimiskeskus.fi. Kirjautumisohjeet oppimisympäristöön sekä käyttäjätunnus ja salasana lähetetään ilmoittautuneille sähköpostitse. Osallistujalla tulee olla oma henkilökohtainen sähköpostiosoite.

Tehtävät ja todistus

Koulutukseen liittyy oppimista edistäviä tehtäviä. Tehtävät pohjautuvat osittain koulutuksen luentoihin ja osittain omiin käytännön työkokemuksiin. Kaikki koulutukseen liittyvät tehtävät tulee palauttaa 14.5.2010 mennessä. Tehtävien palauttaminen määräaikaan mennessä on todistuksen saamisen edellytyksenä.

Tekniset edellytykset koulutuksen suorittamiselle

Luentojen katsomiseen tarvitaan nopealla internet-yhteydellä (esim. apteekkiverkko tai muu ADSL, laajakaista) varustettu tietokone, johon on liitetty kaiuttimet tai kuulokkeet. Paras yhteensopivuus saavutetaan käytettäessä Internet Explorer -selainta (versio 6.0 tai uudempi) tai Mozilla Firefox
-selainta (suosittelemme versiota 3 tai uudempaa).

Internet Explorer -selain toimii sellaisenaan sekä Real Player että Windows Media Player katseluun. Firefox-selaimeen suosittelemme Windows Media Player 11 -laajennuksen lataamista. Ilman tätä laajennustakin luennot näkyvät, mutta synkronoidut kalvovaihdot eivät toimi.

Ilmoittautuminen

Verkkokoulutussivusto avautuu 16.2.2010 ja koulutukseen  voi ilmoittautua 3.5.2010 asti www.farmasianoppimiskeskus.fi -sivujen kautta, faksilla numeroon (09) 680 2894, puhelimitse numeroon (09) 6129 430 tai sähköpostilla osoitteeseen oppimiskeskus@farmasianoppimiskeskus.fi.

Ilmoittautumisen yhteydessä tulee ilmoittaa jokaisen osallistujan nimi, henkilökohtainen sähköpostiosoite sekä apteekin nimi / toimipaikka. Sähköpostiosoite kirjoitetaan ilmoittautumislomakkeen "muuta huomioitavaa" -kohtaan.

Lisätietoa koulutuksesta antaa Soile Tähtinen.

Kurssimaksu

Verkkokoulutuksen hinta määräytyy apteekin* koon mukaisesti (vuoden 2009 reseptuuri). Apteekin koko henkilökunnalla on mahdollisuus suorittaa koulutus yhdellä osallistumismaksulla.

HINNAT:

Apteekin* reseptuuri v. 2009   Osallistumismaksu          
alle 20 000215 euroa
20 001 - 40 000325 euroa
40 001 - 60 000425 euroa
60 001 - 80 000495 euroa
80 001 - 100 000595 euroa
100 001 - 160 000695 euroa
160 001 - 795 euroa


* Apteekin reseptuuriin lasketaan pääapteekin ja mahdollisten sivuapteekkien yhteenlaskettu reseptuuri.

Sairaala-apteekkien osallistumismaksu määräytyy toimipisteen farmaseuttisen henkilökunnan määrän mukaan. Mukaan lasketaan toimipisteen koko farmaseuttinen henkilökunta, ei pelkästään osallistujat.

Farmaseuttisen henkilökunnan määräOsallistumismaksu                      
1-3 henkilöä215 euroa
4-5 henkilöä325 euroa
6-7 henkilöä425 euroa
8-9 henkilöä495 euroa
10-13 henkilöä595 euroa
14-19 henkilöä 695 euroa
yli 20 henkilöä 795 euroa


Hintoihin lisätään ALV 22%. Kurssimaksu laskutetaan.

Lisätietoa kurssimaksuista ja laskutuksesta antaa Taija Koskinen puhelimitse (09) 6129 4316 tai sähköpostilla taija.koskinen(at)farmasianoppimiskeskus.fi

Peruutus

Jos osallistuminen perutaan verkkokoulutuksen avauduttua 16.2.2010 jälkeen, veloitetaan 100 % kurssimaksusta.

Muutokset mahdollisia.
Ilmoittaudu

Copyright © Farmasian oppimiskeskus